تاثیر تجربه کاربری(ux )در افزایش فروش محصولات فروشگاه

ux مخفف user experience  می باشد که در حال حاضر بحث شیرین و جذابی را برای مدیران سایت (وب مستران) به ارمغان آورده است .

اگر بخواهیم به طور خلاصه تاریخ ux  رابر می گردد به سال ۱۹۹۰ میلادی که اآقای دونالد نورمن برای اولین در آزمایشگاه خود که مسئول طراحی  دانشگاه کالیفرنیا ،این مطلب جذاب رابیان کرد.

البته به کمی قبل تر در سال ۱۹۴۰ هم ux  بین کارخانجات صنعتی دیده می شد مثلا ارتباط بین ماشین ها وانسان به اشکال گوناگون دیده شده بود  اما در سال های اخیر تعریف ux  در بین وب مستران و کسب وکارهای دیجیتال جای خوبی باز کرده و مشتاق زیادی دارد.

Ux چگونه به کمک وب مستران می آید ؟

User experience design که به صورت خلاصه ux, uxd, ued هم ان را صدا می زنند که با استفاده ا این علم و یادگیری تمام ابعاد این موضوع یک محصولی یا خدماتی که ارائه می دهیم  را بهبود دهیم و طوری در دسترس کاربر باشد که همچنین به راحتی به آن دسترسی داشته و ان محصول مورد رضایت کاربر هدف ما  قرار بگیرد .

Ux را در طراحی سایت چطور پیاده سازی کنیم ؟

باتوجه به تعریف ux  در واقع درست کردن یک تجربه لذت بخش و بتر برای کاربر

به طور مثال شما در یک عصر پاییزی میخواهید بروید قهوه بخورید به قهوه خانه ای می روید که محیطی آرام و گرم و معطز داشته باشد و گارسون اونجا با لحنی مهربان از شما سفارش می گیرد و سفارش شما به صورت سربع و همراه بالاترین کیفیت در اختیار شماست حالا در ادامه در حال خوردن قهوه یک موزیک آرامش بخش در محیط اجرا و یک کتابخانه کوچک در گوشه قهوه خانه  باشه! چه حس خوبی به شما میده یک تجربه کاربری بسیار مناسب برای شما وقطعا این قهوه خونه رو به دوستات معرفی و همیشه توی ذهنت هست چرا ؟چون حس خوبی بهت داد.

خب خالا یایم سراغ طراحی وب سایت شما مانند یک محصول می باشد از تایپ موضوعات و پست های سایت ما دیده شود پس به هر چیزی که فکر می کنید امکان دارد .

از چه راهی تجربه کاربری سایتم را بهینه کنم؟

تنها با خواندن این مقاله وچند پست دیگر در سطح وب نمی توان در زمینه تجربه رابط کاربری به یک وب مستر حرف ای شوید پس باید به مرور زمان و شاید تا سال ها زمان بر باشد پس در ادامه این پستبه نکات مهم اشاره ای می کنم:

Ui چه تاثیری بر طراحی سایت دارد؟

User interfaceشامل  شماتیک و ظاهر سایت شامل رنگ بندی عکس ها و استایل و نحوه چیدمان ها باکس های وب سایت می باشد که تاثیر مستقیمی بر تجربه کاربری دارد.

اگر از پاراگراف بالایی بخواهیم یک مثال ساده بزنیم شما درموتور جستجو گر در مورد یک موضوع موردنیاز خود یک سرچ انجام داده و وارد یک سایت می شوید که اتفاقا در گوگل رتبه خوبی دارد اما چون توسط یک برنامه نویس نسبتا حس تجربه کاربری خوبی به شما نمی دهد چرا؟چون از رنگ های مناسب و همچنین باکس های زیبا و گاهی ساده استفاده نشده است .

در عوض شما وارد یک سایت دیگر می شوید مرتبط با موضوع موردنطر نیست ولی از لحاظ ساختار ونوع دسته بندی سایت باعث می شود صفحات دیگر سایت سر بزنید .پس می توان نتیجه گرفت در انتخاب طراح سایت و طرح سایت تون دقت کنید.

پشتیبانی محصولات حس عالی تجربه کاربری بعد از خرید:

خیلی از فروشنده های کسب وکار های آنلاین پس از خرید مشتری کلا ارتباطی دیگر با مشتری خود و گاهی اصلا جواب مشکلات آن ها را نمی دهند که این وقعا ظلم است!

قطعا کاربر دیگر سمت ان سایت نخواهد رت چون حس بدی پیدا کرده است .

پس راه کار چیست ؟

بهتر است بعد از خرید تفن های دفتر یا شرکت تون روآماده پاسخ گویی به کاربران خودکنید.چون بعداز انجام این کار بازهم مشتری ترقیب به خرید از سایت  شما خواهد شد.

معماری متناسب مطالب سایت شما برای موتورهای جستجو و کاربران

شما با معماری مناسب داده های سایت خود یک تجربه کاربری عالی برای یوزر های سایت تان ایجاد کنید.

یک سایت که بهصورت کاملا بهینه شده وبایک گردش کوچک می توان به مطلب مورد نیاز خود برسید این از دید گوگل بسیار مهم می باشد .

خب تا الان تقزیبا متوجه شدید تجربه کاربری یا ux  چیست در واقع مثال هایی که می شود ارائه داد .

از دیگر مباحث علم ux  می توان به طراحی سایت برای موبایل وتبلت هااشاره کرد که به آن ریسپانسیو می گویند که در حال حاضر بسیار مهم است  برای هم کاربران و گوگل !

یا به طور مثال یم محصول برای فروش دارید از پلاگین زوم کردن رو تصاویر استفاده کنید که با عث بزرگ نر تشان دادن جزییات محول شما می شود که درنهایت همه این کارها موجب افزایش فروش شما و تجربه کاربری برای مشتریان سایت شما شود .